为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），现将市政务服务中心信息公开情况报告如下：
　　一、政府信息公开工作总体情况
　　 （一）公开内容。2017年，市政务服务中心在市政府门户在线办事栏目网上主动新增公开政府信息60330多条，网上信访回复5件次，12345热线接通数13796次，内容涵盖政务公开（信息公开目录、中心简介、工作职责、领导信息、内设机构）、中心动态（领导活动、中心要闻、学习培训、工作简报、光荣榜）、法律法规（国家法律、地方法规、规范性文件）、网上办事（目录清单、在线办事、服务大厅、办事指南、网上申报）、咨询投诉（网上咨询、网上投诉）、中心信息、项目办理状态、网上咨询状态、服务窗口、便民服务、个人办事、单位办事、友情链接等与人民群众生产、生活以及社会经济发展紧密相关的各类信息。
　　(二)公开形式。市中心主要通过市政府门户http:// www.suizhou.gov.cn公开政务动态、办结项目公示等信息。电子政务大厅全面公开行政审批事项和社会服务事项信息，包括行政审批事项的设定依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据、收费标准、投诉联系等方面的信息，同时通过led屏、触摸屏、电视多种形式公开信息，在政务服务大厅设置政府信息公开查阅点1处。
　　二、主要工作措施和做法
　　根据市政府相关要求，结合我中心实际，为确保中心政府信息公开工作有序开展，采取了以下工作措施和做法：
　　(一)加强领导，明确责任主体。为加强对中心政务信息公开工作的组织领导，根据《条例》规定，进一步明确综合科为政务信息公开工作部门，建立了新闻发言人制度，理顺了责任主体和领导体制，严格“主要领导负总责，分管领导具体抓，具体人员抓落实”的要求，各窗口单位在工作期间随时保持在线状态，方便上网群众咨询，并派专人负责网上政务大厅维护和监管工作，保证了中心政务信息公开工作的有序开展。
　　(二)完善制度，推动“互联网+政务服务”改革。为进一步加快政府职能转变，提升服务水平，随州市政务服务中心先后起草了《市政务服务中心2017年改革项目“互联网+政务服务”》、《市政务服务中心改革课题》；拟定了《市政务服务中心2017年重点改革事项清单》；印发了《随州市推进“互联网+政务服务”工作实施方案的通知》。建设统一的政务服务入口。按照《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》（国办函〔2016〕108号）的要求，统一技术规范，主动及时与省级平台对接，形成全省统一的政务服务入口。编制统一的政务服务清单。该项工作由市编办（审改办）、市质监局、市政府法制办牵头组织实施，市政务中心配合及时对接省级平台实现“三级八同”，即省、市、县三级政府部门相同的政务服务事项，其事项名称、事项类型、法律依据、基本编码、申请条件、申请材料、收费标准、办理流程实行八统一。建立统一的业务管理平台。更新政务服务中心业务管理系统，逐步实现“网上申报、在线预审、统一受理、自动分发、后台办理、统一出证”的业务办理模式。提高了工作效率和方便办事群众。
　　(三)规范管理，严格保密机制。中心按照《条例》规定在利用各类公共渠道主动及时公开各类政务信息的同时，为防止泄密事件的发生，中心规范管理，严格保密机制，健全了保密审查和信息审核发布机制，严格按照“谁提供，谁审核，谁上网，谁负责”的原则，明确了有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，坚决防止泄密事件发生。
　　(四)分类整理，做好政府信息公开。按《条例》规定，中心综合科认真开展了政务信息分类整理工作，对中心政务动态信息进行集中整理公开，全年投入信息公开专项经费5万元。
　　三、存在问题和改进措施
　　(一)存在问题。政务信息公布不很及时，政务信息公开的主动性和内涵深度不够，形式不够丰富，还不能保证最大限度地满足社会公众获取政府信息的需求。
　　(二)改进措施。一是加强宣传和培训。利用各种场合、形式加强对中心工作人员的宣传，专门组织业务操作人员的培训，提高业务操作水平。二是深化规范政务信息公开内容。按《条例》要求按时公开应重点主动公开的政务信息，规范政务信息公开的处理流程和时效，研究不同领域的信息公开规则，使政务信息公开内容更加规范化。三是丰富完善网上办事大厅功能。强化网上办事大厅的管理和应用，做好行政权力公开运行平台的建设和应用。