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曾都区

曾都区汉东路191－2号附近的味万金水果店、天济大药房（298号分店）噪音扰民，从早8:30起，整个白天持续播放高音喇叭做广告宣传，周围像菜市场一样很吵人，望解决。

12月18日，工作专班到现场查看，汉东路191－2号天济大药房298分店喇叭正在播放广告，对周边环境有一定影响。附近未发现味万金水果店，经现场走访，居民反馈味万金水果店已关门。

综上，信访人反映情况属实。

（一）依法劝阻。12月18日，专班现场检查时已要求天济大药房298分店停止播放喇叭，并依照《噪声污染防治法》和《治安管理处罚法》等法律规定，对经营业主现场劝阻，并制作笔录。

（二）宣传引导。现场与经营业主签订《文明守法经营承诺书》，引导经营者合理合法文明经营，杜绝噪声扰民行为发生。

（三）加强巡查。加强巡逻检查，及时制止噪音扰民行为，对拒不改正的商户依法处罚。

东城街道办事处

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曾都区

曾都区北郊办事处黄垅社区上城明珠小区5号楼邻街门面商铺靠近1、2单元有4家大排档，厨房在举报人主卧室下，油烟机直接装在窗户上，一旦开启产生剧烈震动，噪音很大，油烟直接排入小区内部，居民房间里全是油烟味。大排档营业时间：夏季晚20:00－凌晨2:00。冬季晚22点－凌晨1:00。曾投诉过，执法人员到场时大排档临时封闭排烟口，执法人员离开后再次打开排烟口。

2023年12月18日，工作专班到上城明珠小区物业公司召开现场工作会，会后工作专班到达现场核查发现：

1.锤子老火锅店内有两个灶头，未安装油烟净化设施。

2.鲜境火锅店内有两个灶头及一台烧烤炉，未安装油烟净化设施。

3.鸿运大排档店内有两个灶头及一台烧烤炉，烧烤炉自带油烟净化机和集尘罩，两个灶头未安装油烟净化设施，现场发现两个排烟扇直排小区内部。

4.锦明烧烤店内有一个灶头及六孔集成灶，两台烧烤炉。其中一个灶头和一台烧烤炉上方有集尘罩、有油烟净化机、排烟管道，另一台烧烤炉上方有集尘罩通过管道将油烟直排，管道上未安装油烟净化设施，六孔集成灶未安装集尘罩，现场发现一个排烟扇直排小区内部。

综上，信访人反映情况属实。

一是向4家经营者宣传餐饮油烟治理工作的意义、法律依据和整改标准，要求其规范店内经营，杜绝油烟无组织排放，同时要求其定期对油烟净化设施进行清洗保养，按照要求规范使用油烟净化设施，做到达标排放。

二是下达《责令停止（改正）违法行为通知书》，责令4家经营者立即停止违法行为，并于12月23日前将油烟净化设施安装到位并规范使用。对在规定时间未按要求整改到位的，将依法予以停业整顿。

三是积极回应信访人诉求，进一步做好周边群众解释工作，妥善化解邻里矛盾。工作专班将加大区域油烟、噪声扰民问题的巡查管理力度，持续监督后续整改工作，坚决以“零容忍”态度严格依法予以查处。

北郊街道办事处

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高新区

随州市高新区淅河镇方台村四组、五组和聂咀村交界处的方台村老街社区殡仪馆每天上午8点至晚上9点开启高音喇叭产生噪音，放鞭炮烟雾大严重扰民。

2023年12月18日上午，高新区淅河镇城建办、民政办、老街社区居委会组成专班到现场进行了查看，现场有一户居民正在此租用场地办理丧事，院内周边散落较多烟花爆竹纸屑。经走访周边群众了解，目前该片场地由本地居民朱加勇在经营使用，主要出租给附近居民办理丧事，周边大多为荒坡地，距离居民区较远，不属于城镇禁鞭范围。

综上，信访人反映问题属实。

12月18日，在现场调查核实后，专班工作人员要求经营人朱家勇迅速整改，作出书面承诺，禁止在此办理丧事的居民燃放烟花爆竹和使用高音喇叭。在场地周围设置禁鞭公示牌，做到文明治丧，加强对周围环境的清理，保持良好的环境。同时，高新区管委会要求淅河镇政府进行跟踪督导，强化管理，防止反弹。

淅河镇