为进一步优化营商环境，提升医保政务服务质效。12月5日，随州市医保局党组书记、局长何学海到政务服务中心医保窗口开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，通过“零距离”、“面对面”的方式深入一线服务窗口、亲身体验办事流程，与群众面对面交流。

何学海表示，窗口经办人员在工作中要加强业务学习，不断提升自身能力，成为精通医保业务的全能型人才，努力做到政策文件及工作流程“一口清”，对办事群众一视同仁。要不断优化办事流程，认真落实群众办事“不见面”，政务服务“不断档”。同时，虚心听取服务对象的意见和建议，努力打造便民、优质、高效的医保服务窗口。(通讯员:方圆)