新型冠状病毒肺炎疫情发生后，随州农商银行高度重视，自觉扛起疫情防控的金融责任，一手抓疫情防控，一手抓金融服务保障，“三全”举措助力随州疫情防控“阻击战”。
　　全员防护，守土有责。全面做好安排部署。第一时间成立由党委书记、董事长任组长的疫情防控领导小组及工作专班，层层压实防控责任，细化疫情防控措施；建立疫情报告制度，每天定时监测员工及家属身体状况，对出现不适情况及时安排就医；积极做好应急响应和应对工作，重点做好营业场所防控、人员流动管控、卫生防控教育、物资储备等工作，及时上报和应对突发情况，确保防控资金紧急调配等多项措施。
　　全面筑牢网点安全“防护网”。积极落实疫情防控工作要求，统筹协调，做好洗手液、消毒剂、医用口罩、板蓝根等有关卫生防疫用品的购买及储备工作；各网点明确专人每天对营业场所、智能设备、办公设施、员工工作区、生活区等不低于2次全面消毒；各营业网点配备体温检测仪等防护设备，保障服务安全。
　　全面做好宣传普及。在全行营业网点、服务窗口等位置张贴《湖北省人民政府关于加强新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通告》，利用营业网点电子显示屏播放相关宣传标语及防控常识，积极做好疫情防控知识普及。
　　全力服务，强化保障。保障疫情期间资金畅通。做好自助机具维护，24小时监测自助设备钞币存储量，安排专人定期进行清机加钞，保障自助机具正常运行，及时满足特殊时期群众的现金需求；利用微信朋友圈、微信群、张贴公告等形式，积极引导群众使用手机银行、网上银行等电子渠道办理相关业务；放宽汇款支付限额，实行7×24小时连续运行，保障疫情期间汇路畅通，及时满足群众资金汇划需求。
　　开通疫情防控绿色通道。全力支持疫情防控资金支付、结算需求，安排专人对接服务财政部门、预算单位和防控机构，提供紧急取现、资金汇划等服务。全面对接疫情防控医疗机构，安排专人深入市中心医院新老院区、中医院、曾都医院等，克服被传染的风险，上门维护布设的“银医通”自助设备，开展清钞、加钞和现金收存服务。
　　加大疫情防控资金支持。开通审查、审批绿色通道，实行信用方式、简化程序、快审快批、足额满足的信贷政策，支持辖内疫情防控资金需求。同时，通过信贷系统筛选和电话函询，对到期受疫情影响暂时有还款困难客户，采取展期、续贷、延长还款期限、重订还款计划等方式，支持相关客户减轻疫情灾害影响。
　　全情援助，奉献爱心。积极开展捐赠和捐款活动。在本系统广泛开展捐赠和捐款活动，以农商银行单位名义捐赠款项80万元，组织干部员工开展捐款活动，捐款10余万元。
　　大力支持和支援扶贫联系点抗疫工作。驻村工作队走访慰问随县万和镇佛山寨村99户贫困户，发放慰问金及物资约30000元，深入村组开展新型冠状病毒肺炎疫情宣传工作，并认真排查外出务工返乡人员情况，向该村捐赠医用口罩、红外线体温检测仪、洗手液、醋及相关防护用品4000件。