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随州中行多措并举做实疫情防控恢复营业
发布时间:2020-04-29 09:12
信息来源:
编辑:涂小丽
审核:杨文明
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近期,随州中行多措并举在做实疫情防控前提下,相继恢复各网点营业。
为科学有序做好恢复营业,最大程度减少人员聚集和接触,该行党委高度重视疫情缓解后的营业工作,及时开会动员周密安排部署,制定疫情防控应对预案,为营业网点配备消毒液、口罩、测温仪等防护物资,同时对所有营业场所进行无死角消毒处理。
该行在网点实行分区设置,在相应区域安排专人对前来办理业务的客户进行体温测量、消毒,同时在门口设置废弃口罩、手套回收箱,对废弃物封闭管理,并对相应动作要求严格规范。
对进入网点的客户实行分流服务,实行现金和非现金业务分流。对于现金业务设现金存款窗口和现金取款窗口,将不同现金需求的客户引导至不同窗口办理;对于非现金业务,尽可能将客户引导至ATM及智能柜台等自助设备上办理,对于客户不会操作的业务则由大堂经理在保持安全距离前提下进行一对一指导,直到上一位客户办完离开后再为下一位客户服务。同时向客户宣传手机银行、电子银行等手段,引导他们足不出户便捷高效地办理业务,减少人群聚集,杜绝感染风险。
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