3月15日，湖北程力专用汽车股份有限公司将一面写着“以客户为中心以服务树信誉”的锦旗送到市水务集团，对水务集团快速响应、解决企业用水需求表示感谢。这是今年市水务集团在优化用水营商环境方面，又一次得到企业肯定。
　　2月下旬，在接到程力公司反映曾都经济开发区新厂区生产用水时断时续的问题后，市水务集团第一时间组织专业人员赶到现场勘察，提出了最优管网建设施工方案，确定从裕民大道单独铺设一条DN200管道以满足程力公司用水需求。因管道安装路线需穿越一处桥洞，存在大型机械无法进入、施工环境复杂等困难，施工人员克服困难，以最快时间完成通水，获得了企业的肯定和好评。
　　持续优化用水营商环境。今年，市水务集团在简化报装流程、控制用水成本、拓展服务渠道、提升服务水平等方面，推出了一系列创新举措，不断提升企业和市场主体满意度。
　　今年2月，市水务集团创新推出“1000”用水报装服务品牌，针对满足通水条件的企业用户，用水报装实行“一个环节，零跑腿、零资料、零费用”。坚持“兵马未动粮草先行”，在收到市水电气报装管理系统等渠道推送的信息后，主动对接、上门服务，提前实施项目用地配套供水管网施工，企业只要“确认报装”，即可完成“水闪接”。充分考虑企业报装用水成本，减免全部报装费用，目前已有8个新申请装表项目和企业完成安装通水，办结率和及时率双双达到100%，方便快捷的用水服务极大地减轻了企业负担。