根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和政府信息公开工作有关要求，现将曾都区2024年度政府信息公开情况报告如下：

一、总体情况

（一）主动公开情况

2024年度曾都区在区政府门户网站主动公开信息10801条，其中，机构设置36条、预决算722条、政府信息公开年报37条、其他类政府信息公开10006条。

（二）依申请公开信息情况

2024年，全区线上线下共收到88件依申请公开信件，已办结84件，结转下年度办理信件4件。

（三）政府信息管理情况

2024年，曾都区未收取政府信息处理费。

（四）政府信息公开平台建设情况

一是提供全生命周期场景化便民服务，精准划分企业群众办事阶段。公开企业创办期、经营中、破产后的一系列流程。公开个人成长从出生、入学、就业、住房、社保、就医、婚姻、生育、生活、养老、后事等一站式指南，全程线上线下融合，智能引导，极大便利企业群众办事。

二是设置了曾都区场景式服务大厅专区。提供教育服务、社会保障、住房服务等11个高频场景服务，改变了传统政务服务模式，变“政府端菜”为“群众点餐”，通过整合服务资源和优化流程，减少了用户在不同部门和页面之间的跳转，将政策文件、办事指南等信息集中展示，增强了政务信息的透明度，有助于公众更好地了解和监督政府工作。

（五）监督保障

一是加强政务督查。2024年曾都区共开展四次政务公开、政府网站与政务新媒体检查工作，印发了四个季度的《政务公开、政府网站与政务新媒体检查情况的通报》，保障政府信息公开平台正常运行，确保各项政务公开工作高效完成。二是完善考核机制。将政务公开纳入高质量发展综合绩效评价，依据日常公开情况扣分，反馈问题促整改提升。三是健全监督评议。2024年信息公开意见箱共收到意见建议57条，均在规定时间办结，主动听取群众意见，自觉接受社会各界监督。

2024年，曾都区通过线下民意征集，未收到不良反馈，未发生因政务公开工作被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

2024年，曾都区制发行政规范性文件1件，清理废止行政规范性文件3件，现行有效行政规范性文件46件；处理行政许可56401件，处理行政处罚977件，处理行政强制10件，收取行政事业性收费3318.61万元。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2024年，全区线上线下共收到88件依申请公开信件，已办结84件，结转下年度办理4件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2024年，曾都区政府信息公开行政复议11件、行政诉讼3件。

五、存在的主要问题及改进情况

上年度存在问题：政策解读的手段比较单一、形式不够丰富等。

本年度改进情况：一是丰富政策解读形式。充分运用音视频、动漫等形式进行解读，提升解读质量。二是拓展政策解读渠道。利用政务公开专区、政务新媒体等方式继续有序扩大政务公开广度。

2024年，我区政务公开工作虽取得一定成效，但仍存在一些薄弱环节。政府信息公开平台的建设和管理还需进一步加强等问题，与公众的期望还有一定差距；政府信息公开队伍的业务能力和综合素质还需不断提升。下一步我们将优化信息公开平台建设与管理流程，定期巡检维护，确保稳定运行；开展政府信息公开队伍专业培训，提升业务能力与综合素质，定期考核督促提升。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况。

2024年，曾都区未收取政府信息处理费。

（二）建议提案办理公开情况。

2024年区政府系统承办区人大代表议案建议共58件，其中议案1件、代表建议57件，政协提案64件，均已在规定时限内办结，见面率、办结率、满意率100%。

（三）重点领域政府信息公开情况。

2024年，曾都区重点领域（重大建设项目批准与实施、公益事业建设、公共资源配置）共主动公开1528条政府信息。