为精准掌握社区精神障碍患者的基本情况、康复现状、康复需求及其社会支持情况等，在蛇年到来之际，随州益路爱社工机构在市、区民政部门的指导下，携手社区精防医生、心理咨询师，对曾都区北郊街道八里岔社区、碾子巷社区、楚风社区、西城街道双龙寺社区、草甸子社区、白云湖部分精康家庭展开了走访慰问与深入调研，为精康家庭送去了食用油、水饺汤圆、新春礼盒等物资共计50余份。

精防医生认真地询问患者的用药细节以及居家自我复的进展情况，耐心地劝告他们务必严格遵循医嘱按时按量服药，适度进行体育锻炼以增强体质，并嘱咐家属冬天是疾病复发高发季节，平时需要多关注康复者的情绪状态和睡眠情况，出现问题及时就医。

走访过程中，社工通过倾听、共情、积极反馈等沟通技巧与服务对象及家属建立了更深层次的信任关系，进一步了解到服务对象及其家庭的生存现状及所面临的实际困难，结合精神状况、心理健康、社交功能、适应能力、社会功能等专业量表进行初步评估，整个探访调研过程温暖和谐，有家属表示我们能持续提供服务将为精康家庭燃起一道希望之光。