今年来，随州市工商局立足当好消费者权益“保护神”，以夯实12315维权体系为抓手，打造最优消费环境。
　　一是多形式开展“3·15”纪念活动。围绕“新消费我做主”消费维权年主题，突出“消费维权进社区”活动，举行了形式多样、丰富多彩的“3·15”国际消费者权益日大型纪念活动，同步举办了全市驰名著名地理标志商标品牌展，湖北电视台和市级各新闻媒体给予现场跟踪报道。
　　二是大力开展放心消费创建。以“商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”为主题，启动开展放心消费示范街区、消费维权服务示范站和放心消费示范商户创建活动，努力打造全省消费环境最优城市之一。曾都区、广水市工商部门会同消委会分别组织开展了“天天3·15”流动消费维权活动和消费维权执法宣传月、公用企事业单位优质服务惠民生宣传月活动。曾都区南郊柳树淌社区消费者投诉站、12315联络站被省工商局、省消费者委员会认定为2011-2015年全省保护消费者合法权益“十佳消费维权站”。
　　三是深入开展消费维权点题督查。通过上下联动、整体推进、纠建并举等举措，加大打击假冒伪劣商品、查纠服务领域消费侵权违法行为和处理消费者投诉举报力度，着力解决消费维权方面群众反映突出的重点和难点问题。上半年，全市共受理消费者投诉958件，为消费者挽回经济损失229万元。开展“靶向式”抽检，共抽检流通领域商品质量344个批次，其中不合格商品140个批次，及时督促整改或立案查处。