日前，广水市阳光福利院组织行管人员和护理骨干一行到四星级福利院——孝感市社会福利院学习取经。此前，该院邀请随州市养老院负责人来院举办讲座，“把脉问诊”，有针对性地解决院内突出问题。这是该院创新思路，助力养老服务提档升级的举措。
    该院是广水市唯一一家集养老、治疗、康复、休养于一体的公办三星级养老机构，也是广水市唯一一家医养结合的示范单位。通过“走出去、请进来”，该院实现了思想碰撞，决心自我加压，从硬件和软件两方面吹响提档升级“集结号”。
    在适老化改造方面，在一楼大门口加设含有橡胶等材质的可移动坡道，消除高差障碍，方便轮椅进出；在三楼活动室搭建无障碍表演台，消除老人安全顾虑，让老人在台上开展文娱活动有更好的体验感，在观众席设置可移动的座椅和简易的健身器材，为老人们提供多层次服务；在每间住养房的床边安装不同高度的护栏和抓杆，更加方便老人起床下床；在一、二、三、四层楼公共卫生间设置拖把洗污处、洗衣房，更加方便大家洗涤。在软件建设方面，继续开展优质服务大比武，新增入住老人无记名投票评比，月月考核，优胜劣汰；将每名护理员平时的护理心得和护理目标张贴上墙，时时激励，鞭策大家，使全院形成比、学、赶、帮的良好氛围；对入住老人个人健康信息进行再采集、再丰富，对每位老人建立更细致、更有针对性的优质服务和护理方案。
    更贴心、更智慧的措施，让在院老人看到了变化、体察到了温暖。胡功华奶奶在院住养多年，疫情防控政策调整后，她的子女本想接她回家玩几天，胡奶奶坚决不同意，说道：“我在这里吃得好，睡得香，我明天还要参加文娱活动呢，我可是这场活动的台柱子！”说完话哈哈大笑。子女见她如此开心，便对福利院领导千恩万谢地放心走了。
    该院院长余洪表示，将继续以党的二十大精神为指针，秉承“为天下老人尽孝，替万千家庭分忧”的服务理念，踔厉奋发，奉献担当，让入住老人真正实现老有所依、老有所乐、老有所为，为广大群众提供更加优质、更加贴心、更有温度的养老服务。