“同志，我没有带证件，也不记得身份证号，能不能帮我查一下武汉同济医院住院的结算单，我急着用！”9月30日，从乡里赶到广水市政务服务大厅的市民王先生一脸焦急。
　　“请问您激活了医保码没有，如果激活了，扫下脸就可以。”在政务大厅窗口人员的指导下，王先生通过“刷脸”顺利办理了医保结算单查询及打印业务。“谢谢，现在办事真是太方便了。”办理完业务的王先生一脸感激。
　　今年以来，广水市医疗保障局加大人民群众“急难愁盼”事项的解决及办理力度，扎实推进“高效办成一件事”，健全医保经办服务网络，持续优化医保领域营商环境，提高人民群众医保服务体验，强化数智赋能加快数字化转型，积极引入人脸识别技术，通过“刷脸”办理包括查询医保结算单、参保状态、资格类别、就医、报销、转诊等24项医保业务，还可以“刷脸”经办医保结算、购药、激活医保电子凭证等业务。
　　“引入‘刷脸’设备及技术后，既方便了群众办事，又提升了医保服务水平，还增强了基金使用安全。”该局负责同志表示。
　　截至9月30日，该市医保部门为医保服务窗口、定点零售药店，定点医院、村卫生室配备刷脸设备215台，通过“刷脸”经办业务300余人次，医保结算64867笔，医保基金支付2543万元。