“谢谢你们，真是帮了我妻子的大忙！悬在心里的石头终于落了地。”3月29日，成功完成医保缴费的伍传义难掩激动。
　　伍传义是广水市应山街道九龙河村村民，2012年与越南籍妻子组建家庭。最初各地医保信息系统以县市或市州为单位统筹，系统数据的校验无全国标准，每年参保还算顺利。
　　2021年，广水市成为全省医保信息平台建设首批试点县市，当年9月成功上线国家医保信息平台，各项数据编码执行国家统一标准，对参保人的信息有较高的校验规则。2022年参保工作启动后，伍传义家中的其他人参保都很顺利，唯独其妻子的参保信息无法录入，参保成一大难题。
　　“妻子常年在外打工，我也忙于工作，一直把她的医保参保搁置在一旁。”伍传义说。得知城乡居民医保参保缴费延期到3月底，他立即赶到医保窗口，向工作人员反映情况。
　　医保窗口工作人员张亚普了解情况后，迅速与信息平台工程师联系，得知可通过社保卡号取代身份证号后，立刻与人社部门发卡中心、发卡银行联系。但发卡的代理银行在首次办理社保实体卡时，需现场采集社保卡持有人本人图像和个人签名。
　　眼看着参保即将截止，而妻子远在外地，如何是好？伍传义很是犯愁。
　　张亚普迅速与人社部门、平台工程师沟通，协商采取获取社保卡号的办法，将社保卡内电子信息复制到医保信息平台，再办理医保信息登记业务。
　　成功完成信息登记后，伍传义拿着核定单，立马来到银行缴费窗口。工作人员反复操作，就是无法缴费，着急的伍传义只好再次折返回医保窗口。
　　看到一脸疲惫的伍传义，张亚普关切地询问缴费进展。得知没有成功缴费，张亚普一边安慰他，一边与工程师沟通。原来医保信息系统数据与银行数据交换存在时间差，数据还未及时更新到银行系统，导致缴费不畅。
　　“参保人的事再小也是大事，不能耽误。”张亚普掏出手机，抱着试一试的心态，通过“楚税通APP”添加了伍传义妻子信息，一步步谨慎操作，最终缴费成功。
　　小窗口，大民生。据了解，广水医保部门自进驻该市政务大厅以来，不断深化“放管服”改革，积极推行“网上办”“掌上办”“不见面办”等服务模式，让参保对象实现足不出户办医保。