近日，从市民政系统获悉，当前，我市正在全市范围内推广通过手机“鄂汇办”APP，线上申请城乡低保、特困供养、临时救助三项社会救助。
　　“填报基本信息、人脸识别，不到10分钟，就在手机上完成了申请。”家住曾都区涢水街道的王先生因患重病后逐渐失去劳动能力，无法正常工作。上月，王先生所在社区得知情况后，工作人员第一时间上门，到其家中协助其在“鄂汇办”APP上申请最低生活保障。
　　市社会救助中心负责人介绍，目前全市困难群众通过手机下载登录“鄂汇办”APP，输入需要申请办理的事项，在线填报基本信息、人脸识别，即可完成线上申请。镇（街道）工作人员在线受理后，即可启动家庭经济状况调查、审核确认等程序，大大减少了群众来回跑的时间。市民申请成功后还能通过手机短信查看业务的办理进度和办理结果。
　　据了解，为促进镇（街道）工作人员快速熟悉线上申请操作流程，市民政局在前期充分调研、现场模拟的基础上，精心编印了“鄂汇办”APP线上申请社会救助操作手册，面向全市各镇(街道)发放，并向村（社区）延伸。
　　下一步，我市将继续落实社会救助的各项政策，持续探索简化审核程序、精简证明材料、压缩办理时限，解决群众急难愁盼问题，真正实现便民服务“加速度”。