“没想到这么快就领到了我父亲的社保卡！”近日，市人社信息中心接到远在甘肃兰州的随州人张平打来的感谢电话。其父亲退休后随她一起在兰州生活，不慎将社保卡弄丢。她电话咨询12333后，在支付宝随州市民中心为其父亲申请了补换卡业务，并在一周后收到了邮寄的社保卡。
　　近年来，我市人社部门以群众需求为出发点，以解决问题为导向，把党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作紧密结合，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，持续推进政务服务事项网上办理“应上尽上”，服务流程“应省尽省”。同时，运用合作银行网点多的服务优势，借力赋能，解决社保卡服务“最后一公里”的问题，为群众办理业务提供便利，打造了就近办、掌上办、同步办的社会保障卡服务新生态。
　　全市9家社保卡合作银行共有130个即制社保卡网点，其中农行、邮储银行即制卡网点实现全市网点全覆盖，本人持身份证到银行即制卡网点可办理社保卡申领和补换卡业务，实现就近办。全市社保服务窗口、47个镇（办）人社中心均可受理社保卡相关服务。
　　近日，市社保卡申领及补换卡功能在支付宝“湖北智慧人社”生活号和支付宝随州市民中心正式上线，我市社保卡服务又增加了一个新渠道。市民可通过支付宝“掌上”办理，免费邮寄上门。同时，还可在“随州阳光人社”微信公众号签领电子社保卡，办理社保、就业等信息查询，实体社保卡挂失、解挂等业务。
　　今年7月，我市启动三代社保卡发行，参保人领取后，可同步生成电子社保卡，发放至持卡人服务银行手机银行APP、电子社保卡小程序（支付宝、微信）等。持卡人可使用电子社保卡查社保、找工作、领职业培训券、办理养老关系转移等业务。
　　目前，我市发行的社保卡，可全省通用、跨区域办理。2021年底前，社保卡申领、换发、挂失等业务，将实现跨省通办。