为切实整治少数干部履职尽责不到位、担当意识不强、服务意识不强、服务效率不高、服务发展不优等群众反映比较突出的问题,促进干部转作风、强担当,尽职责,谋创业,市质监局行政许可分局认真开展了一系列评议整治活动,效果显著。
明确工作重点。结合开展形式主义、官僚主义突出问题集中整治,明确三个重点:重点查找审批效能方面是否存在态度生硬、服务不优、效率不高、推诿拖延、“中梗阻”,以及窗口首问负责、一次性告知、限时办结、代理代办等工作制度落实不到位等问题;重点整治审批事项进驻不彻底、窗口授权不充分、体外循环双轨行、群众办事两头跑、承诺时限不办结、流程之外设环节、“一表”之外再收费、指定中介搞服务等问题;重点整治审批过程中的“不给好处不办事,给了好处乱办事”,以及办理人情审批,领导违反工作程序干预审批等问题。
营造浓厚氛围。一是发挥质监许可QQ群功效,及时转载上传文件政策、整治资料和好经验、好做法,大力宣传集中整治的目的意义以及推进情况,形成纠治形式主义、官僚主义突出问题和“双评双治双促”活动的浓厚氛围,营造正向激励、反向警示的氛围。二是在分局办公室及政务服务质监局窗口醒目位置摆放、张贴微信“二维码”,广泛开展“随州评议”微信二维码扫码工作,接受服务对象评议监督。
开展明查暗访。按照市局要求,及时上报了分局服务对象名单,根据市局统一部署,积极配合明察暗访工作专班,开展明察暗访交叉检查活动,并针对企业反映的问题,迅速开展自查自纠和举一反三工作。
认真开展自查。分局结合形式主义、官僚主义突出问题集中整治,对照评议和整治内容,结合行政许可实际,进行了认真的自查,列出问题清单和整改措施,开展广泛评议整治活动。
广泛征求意见。一是在开展群众扫码评议及窗口按键评议的基础上,分局研究制作了形式主义官僚主义征求意见表,将意见表摆放在政务中心质监局窗口,以征求窗口办事群众等服务对象的意见。二是走访企业,征求企业意见。
落实主体责任。分局党支部认真落实党建和党风廉政建设主体责任,党支部书记认真落实第一责任人责任,充分运用“四种形态”,开展工作提醒、廉政谈话,把苗头性、倾向性的问题消灭在萌芽状态。
依法行政、依法许可,服务高质量发展。一是努力做到行政审批“一网、一门、一次”。即:积极对接、运用湖北省政务服务“一张网”,进政务服务中心“一扇门”,“一次”办好质监部门所有行政审批事项,切实做到马上办、网上办、就近办、一次办。二是努力推行“不见面审批”模式,打通服务群众“最后一公里”。切实“让数据多跑路,让群众零跑路”。三是进一步减时限,做到一般审批服务事项实行“4天”办结制,确需现场评审和研究决定的最长承诺时间不超过10个工作日,将7个行政审批项目的法定办理时限190个工作日,压缩到56个工作日。
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