市退役军人事务局立足职能职责，全面提升优待证“含金量”，多措并举推动双拥和优抚工作走深走细走实，让退役军人和军人军属享受“普惠+优待”服务。
　　聚焦保障服务创新，推出景区免首道门票措施。加快推进退役军人和其他优抚对象优待证办理，推动全市19家文旅景区持优待证免除首道门票，为广大退役军人和其他优抚对象带来实实在在的优惠。聚焦优待领域拓宽，落实免费乘坐公共交通优待。不断深化优待目录清单内容，健全工作机制，为广大退役军人和其他优抚对象提供多层次、宽领域、高质量的优惠优待服务。从11月1日起，退役军人和其他优抚对象持优待证免费乘坐随州城区内公共交通。聚焦支持军队建设，推动双拥“清单”落实落地。建立双拥工作制度化、规范化、常态化沟通协商联络机制，广泛征求军地双方意见，形成任务清单，明确工作责任，一级抓一级，层层抓落实，有效解决军地土地纠纷、家属就业、子女入学等热点问题48起，军地军民团结更加紧密。