人民邮政为人民。为社会提供全方位优质服务，是随州邮政一直努力追求的目标。
　　近年来，中国邮政集团公司随州市分公司以“创文明、促发展”为目标，把文明建设贯穿于经营管理的各个方面，积极培育社会主义核心价值观，努力践行“情系万家、信达天下”的服务理念，开创了随州市邮政分公司政治文明、物质文明、精神文明建设的新局面，先后荣获“全国邮政用户满意企业”“省级文明单位”等荣誉。
　　荣誉来之不易，她得益于用户的信赖，属于全体随州邮政人！

A 把握主题提升文明创建内涵
　　随州邮政始终把握“情系万家、信达天下”这一具有邮政特色的创建主题，全面、科学、深入地开展文明创建活动，使各级领导和广大员工进一步明确“创文明、促发展”的创建目标，不断履行“传递感情、传承文明、构建和谐”的创建使命，促进企业改革稳步推进，服务不断提升，企业协调发展。
　　随州邮政在公司范围内深入开展文明单位、文明示范窗口、青年文明号等创建活动，以重视创建过程、力求创建实效、保持创建标准为基本思路，进一步激发文明单位创建活力。同时，推动单位文明创建工作日常化、平常化、经常化，让公司成为培育和践行社会主义核心价值观的排头兵，把创建工作与中心工作相结合，进一步巩固扩大文明单位创建成果，推动行业文明创建工作再上新台阶。
　　深化文明单位创建。随州邮政在精神文明创建工作中，积极推进诚信建设，大力开展诚实守信倡导活动，不断加大行业信用建设工作力度，推进各项要求落到实处。他们坚持诚信为本，用心服务，不断加大宣传力度，在行业内营造崇德向善的浓厚氛围。大力提升行业信用建设水平，使“褒扬诚信，惩戒失信”成为全行业的共同价值追求和基本遵循，不断提升行业引领社会风尚的能力水平。
　　深化文明家庭创建。以弘扬中华民族优秀传统美德、传承好家风好家训为主要内容，围绕“孝”字下功夫、做文章，深化家庭文明建设，让核心价值观在家庭里生根、在亲情中升华，以好家风支撑起好的社会风气。

B 狠抓教育筑牢队伍思想基础
　　为全面推进培育和践行社会主义核心价值观，深化企业核心价值体系学习实践活动，随州邮政不断加强政治理论学习，提高广大党员干部的思想素质和执行力，保证了全市邮政生产经营的有序推进。
　　深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神。抓好全员政治理论学习，把学习宣传贯彻习近平总书记系列重要讲话精神作为重中之重。创新学习方式，丰富活动载体，引导全体党员干部职工读原著、学原文、悟原理。不断深入学习领会“四个全面”战略布局和五大发展理念，增强“四个自信”。按照中央统一部署，深入开展了“学党章党规，学系列讲话，做合格党员”学习教育，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟，以习近平总书记的重要讲话精神武装头脑，指导实践、推动工作。
　　全面落实从严治党要求。坚持以全面从严治党统领全局，认真落实党委中心组学习、“主题党日”“三会一课”、党组织书记讲党课等制度；认真贯彻执行中央八项规定及集团公司20条实施意见，开展了第十九个党风廉政宣传教育月活动，重要节日期间廉政提醒活动；对企业“三重一大”、选人用人、财务管理、工程建设、领导人员职务消费等制度进行了认真监督；制定了《中共中国邮政集团公司随州市委员会工作规则》，开展了“一报告两评议”活动。
　　持续深化党风廉政建设。调整企业廉洁风险防控工作领导小组，开展了廉洁风险防控自查自纠活动；每两月开展一次形式多样的警示教育活动，每季度进行一次“廉政讲堂”活动；开展了党风廉政知识测试;开展节假日企规党纪检查，有效预防了各类“节日病”问题;落实约谈制度，约谈面达百分之百;召开廉政建设联席会议，进行了一次集体廉政谈话;扎实开展效能监察活动，促进了企业管理效率不断提升。
　　持续推进社会主义核心价值观建设。认真贯彻落实中央《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，抓好理想信念教育，加强社会主义道德和法制教育；深入开展“讲文明树新风”活动，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和中华民族优秀传统文化教育，弘扬时代新风；创新方法载体，围绕喜迎党的十九大胜利召开和重要传统节庆开展主题教育，培养升华爱党、爱国、爱社会主义的深厚感情。
　　加强和改进员工思想政治工作。积极探索新形式下开展思想政治工作的新途径、新办法，切实筑牢意识形态安全防线；建立员工思想动态分析报告制度，开展经常性的谈心谈话活动，及时了解员工思想动态，注意发现倾向性、苗头性问题；实施员工身心健康服务工程，着力解决员工学习、工作和生活中的实际问题；结合实际，认真研究基层思想政治工作机制、内容、形式创新，不断增强思想政治工作的针对性和实效性。

C 创新服务担当企业社会责任
　　随州邮政倡导“人人都是邮政形象，人人都是邮政名片，人人都是服务质量”的大服务意识，秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，不断提高服务质量与水平，努力把改善邮政服务渗透于文明建设之中。
　　随州邮政积极延伸服务，提升形象，目前，全市邮政客户满意度84.94分，超过全省稳A分值1.94分，较去年提升2.77分；服务申诉处理满意率100%，高于省公司指标4分，普遍服务得分86.92分，高于全省平均水平5分；城市快递包裹当日妥投率99.37%，高于省公司达标值7.37个百分点；城市快递包裹妥投信息实时反馈率100%，高于全省达标值5个百分点。一是邮政普遍服务工作得到社会各界高度认可，获得2017年度“全省邮政通信服务质量管理先进单位”称号，实现八连冠。二是确保了党的十九大等多项重要会议及重大政治活动期间的邮件寄递安全，得到省分公司及省、市邮政管理局、市综治办等政府监管部门的高度肯定。
　　随州邮政大力发展农村电商，为精准扶贫工作贡献邮政力量。一是积极试点、探索，建成随州邮政特色电商运营中心，通过“建团队、大招商、优渠道、强支撑”做出随州模式，随县分公司在全省率先召开批销业务订货会，累计实现批销额3304万元；二是以“邮乐919购物狂欢节”为契机，加大宣传造势，9月19日当日实现邮乐网线上交易3000余笔，实现批销额300多万元；三是依托邮乐网、邮乐小店和其他电商平台，助力精准扶贫，积极探索农产品进城，在2017年“湖北邮政农村电商特色产品展”期间，我市相关领导现场参观并给予高度评价。农村电商发展实现“政府满意、企业增效、农民增收”多方共赢局面。随县分公司荣获2017年度全省“农村电商发展先进单位”荣誉称号。
　　为进一步提升企业社会形象，承担更多力所能及的社会责任，促进企业文明水平进一步提高，随州邮政组织开展“爱心邮路”创建活动，活动以投递人员为参与对象，在履行邮路普遍服务的同时，尽个人所能帮助邮路上的困难群众，为他们提供劳务帮扶，物质、资金帮扶和情感关怀，活动开展以来引起了社会的广泛关注，得到社会各界的充分肯定。
　　当前我市正在加快“神韵随州”“智慧随州”建设，推进“智慧旅游”工程，随州邮政审时度势，紧跟市政府提出的“全域旅游”发展规划，充分发挥行业优势，密切结合本地特色，不断推进业务创新，充分发挥邮政文化传媒优势，助推文化兴市，为随州文化产业和旅游业的发展起到了积极的宣传推介作用。目前，随州邮政正积极深挖地方民俗文化主题，精准定位，力争通过1-2年的时间，在随州境内所有知名景区设立特色“主题文化邮局”，为我市旅游文化的传播贡献力量。

D 构建和谐文化引领激发活力
　　随州邮政深入开展企业文化建设，逐步形成客户、企业、员工三者利益的良性互动，为构建和谐社会贡献力量。
　　关爱职工凝聚人心。一是加快推进职工小家建设，全年累计建成3个城市投递员之家、34个省级模范职工小家；二是全年筹措220余万元，为职工落实扶贫济困、生日慰问、健康体检、为住院职工提供医疗补贴、节日慰问、送爱心、送清凉、送温暖等八件实事，受益面达5563人次；三是组织职工参加市二运会、篮球赛、乒乓球、羽毛球、气排球等各类体育比赛和全员健步行活动，并积极参与省、市文艺汇演等活动，增强了员工团队合作意识，营造了轻松、和谐、向上的企业文化氛围。
　　典型引领树创标杆。一个典型一面旗，一个先进一盏灯。多年来，认真做好劳模、先进的培养、选树、宣传等工作，深入挖掘积极践行企业核心价值观的模范人物和先进集体，充分发挥标杆引领作用。一是随县洪山支局唐翠英同志荣获全国十佳理财经理冠军，这是随州邮政在全国范围内获得的最高殊荣，为发挥榜样的引领作用，激发广大员工赶超先进，省、市、县、支局分层召开了学习唐翠英精神专题座谈会和表彰会，在中国邮政报、湖北邮政专刊发表了题为《匠心筑梦铿锵玫瑰别样红》的通讯，并制作专题视频宣传片参加全国通信行业工匠评选。二是随县分公司蒋从明同志被中共随州市委宣传部、随州市精神文明建设委员会办公室评为2017年“随州楷模”；三是除省公司授予的劳模、先进外，市分公司先后荣获随州市“五一劳动奖章”“湖北省女职工建功立业标兵”等多项单位和个人荣誉。通过典型引领，树创标杆，使职工学有方向，赶有目标，促进了全员综合素质的提高。
　　服务永无止境，文明创建永远在路上。随州邮政将以荣誉为动力，在新的起点上，以深化文明创建为抓手，不断增强服务能力，提升服务水平，加快企业创新转型，努力使和谐、幸福、文明的邮政之花展蕊怒放，为建设美丽随州作出新的、更大的贡献。