“感谢公证处为我办好了继承公证，还减免了500多元的公证费。”12月21日，广水市广水街道北湖社区居民左永平笑意盈盈，将一面锦旗送到广水公证处，“这下可以申请旧房改造了！”
　　左永平申请办理遗产继承公证的房屋原本为其爷爷、奶奶所有，房屋年久失修，左永平想申请旧房改造，一打听，改造旧房的前提是自己拥有房屋所有权。但如何办理继承公证，左永平一无所知。广水公证处的工作人员了解情况后，耐心细致地为他讲解相关法律知识，告知公证处联系方式，有问题可随时电话咨询。办证过程中，左永平的一个弟弟在异地，因疫情原因无法同时赶到公证处，公证处启动容缺机制，先行受理公证并对先到的当事人制作笔录。在公证员的帮助下，左永平顺利办理了继承公证。了解到左永平家庭困难，公证处还主动减半收取公证费。
　　近年来，广水市公证处积极开辟绿色通道，为困难群众提供上门公证法律服务，并开通线上办理公证业务，实现零距离、零接触办理。公证处先后为老弱病残当事人预约上门办理公证业务20余件，为现役军人、困难家庭办理公证法律援助60件，减免公证费5万余元。