“提交退税申请当天就完成了55万元退税流程办理，公司技术设备更新资金有着落了。”日前，湖北雅都恒兴纸业有限公司财务负责人黄汉周深切感受到了广水市税务部门的优质服务。
　　近年来，广水市围绕“精、简、快”做文章，成立“减税退税党员先锋队”，以“党旗红”引领“税务蓝”，劲吹便民办税春风，助推退税减税政策精准送达、红利尽早释放，着力助企纾困减负、焕发生机，用优质的税费服务全面提升纳税人幸福感、获得感。5日变3小时，自然人退税全线提速“上午10点21分提交代开发票错开退税申请，没想到仅过了一个多小时，就收到了银行短信提醒，594.71元的退税款到账了，为你们的高效退税服务点个赞！”自然人退税者韩鹏对广水市退税服务赞不绝口。
　　自然人退税主要指自然人在税务机关代开发票过程中由于错开、误开缴纳税款后，所造成的退税。今年以来，广水市把加快退税进程作为进一步优化营商环境的重要举措，自我加压、创新思路，把原来自然人退税审批流程“受理、审核、复审、审批、退税”五大环节进一步精简压缩，调整为办税厅文书受理岗受理后，办税厅审核岗直接终审，退税办理时效从过去5个工作日压缩到3小时内，最快1小时即可办结。韩鹏是自然人退税审批流程全程提速受益第一人，截至5月17日，广水市税务局共办理自然人退税1001笔，金额15.61万元。
　　流程再造加快审核，2小时办结企业留抵退税
　　“真没想到从我们提交留抵退税申请，到税务局审批办结仅用了2个小时。”光谷正能（广水）光伏发电有限公司财务负责人张强高兴地说。
　　2小时办结增值税留抵退税，得益于广水市退税流程再造，通过靠前服务，提前对企业进行税务调查工作，从而加快了留抵退税速度。
　　大规模留抵退税政策是今年减税降费政策一项“重头戏”。为做实做细做好本项工作，让市场主体更有获得感，广水市税务部门对业务环节全面分析、大胆尝试，前置税务调查核实。改变以往“纳税人申请—税务调查核实—税务审核批准”模式，主动靠前服务，创新推出“税源管理分局提前核实—纳税人申请退税—办税服务厅受理”新退税业务流程。
　　税务人员每天依据数据分析结果，提前对可能存在需调查核实的留抵退税企业，统筹开展政策宣传、调查核实、操作辅导等服务。待纳税人在电子税务局提交退税申请、办税服务厅受理后，税源管理分局可根据前期已完成的核实情况，快速审核纳税人退税申请，最终批准岗实行AB角坐班制，确保及时审核企业报送资料。税务机关审核后直接将退税信息推送至相关部门，实现退税信息全程网上无缝衔接，纳税人从提出退税申请到退税资金到账，全程无需提供任何纸质资料，绝大部分退税平均在1个工作日内办结，最快做到申请即办、高效退税。