自“六访六增 四下基层”活动开展以来,广水农商银行余店支行迅速响应,快速行动,发扬不怕吃苦、敢于担当的“挎包精神”,以实际行动助推各项业务高质量发展。截至8月末,走访各类客户420户,各项贷款余额比年初净增9973万元。
建台账,明确责任。对存量扫码客户及辖区内商户进行梳理分类,建好台账,明确包保及管户责任。通过发放宣传折页、宣传该行产品,掌握客户经营现状和资金需求,做到宣传、营销和服务三管齐下。先后走访扫码商户30余次,对接客户133户,维护扫码商户35户,预约扫码商户5户。同时为客户解决扫码付播报器、手机银行转账、线上贷款提款还款等方面问题22个。
定目标,分类维护。以新型农村经营主体、个体工商户、村组和社区、流失客户、沉睡客户及重点企业等六类客户为“六访六增”着力点,全面梳理不同类型客户的金融需求,在提供多元化金融服务的同时,为沉睡客户和流失客户送去反洗钱、反电诈知识,提高客户信任度。截至目前,新增授信农户33户,授信贷款额度660万元;新增授信个体商户36户,授信贷款额度900万元。
优服务,精准营销。坚持常态化走访,向辖区商户讲“新”政策、讲低“利”率、讲高“效”率。居民赖某从事吊车出租经营,需资金周转,因对该行信贷产品不熟,在抵押物及贷款利率等方面有所顾虑。了解这一情况后,工作人员及时上门了解客户经营状况和资金需求,通过“301”高效办贷流程提供信贷支持,仅用半天时间以信用方式为其办理线上贷款27万元。因放款快、服务优,赖某积极向吊车出租行业的“同行”宣传该行福e贷,目前该户向该行成功介绍贷款5笔,金额120万元。
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