2名驻村工作队员坚守村组、38人的志愿服务队值守小区卡口、5名突击队员忙碌在隔离点，滞留外地就地战疫、窗口工作人员坚守岗位引导涉税业务网上办理……疫情防控战打响以来，随州高新区税务局各线战疫力量比着干，用行动展现税务人的责任担当。

3月9日，一场春雨，气温降了。在城区千千水岸小区南门口，龚媛媛照例对进出人员测量体温、仔细登记，协调居民生活物资代购配送，冷了就搓搓手、喝口热水。

龚媛媛是随州高新区税务局职工。2月24日以来，高新区税务局陆续抽调38人组成两支志愿服务队，下沉金泰国际和千千水岸小区参加卡口值勤，坚守至今。“大家都想多干点，让疫情早点过去。”龚媛媛的话说出大家的心声。

高新区税务局包保淅河镇独山村、双堰村。1月27日，正月初三，驻村队员曹江洪和谌祥森赶赴驻点村，和村组干部一起及时设卡劝返出门群众、摸排武汉返乡人员、为群众购买生活必需品等，一个多月以来吃住在村里。

“虽未谋面，却似曾相识，谢谢帮助，感恩遇见！”2月18日，在汇仁康养中心隔离点，随州高新区税务局干部王胜收到龚先生发来的感谢短信。

龚先生曾疑似患新冠肺炎。在他住院期间，其三位家人在汇仁康养中心隔离点进行医学隔离。因相互担心，龚先生一家一度非常焦虑，情绪不稳定。在隔离点支援的税务干部王胜、王猛两头开导，悉心照料。后龚先生排除疑似，其三位家人解除医学观察。一家人特意发了这条感谢短信。

汇仁康养中心集中隔离观察点，是高新区收住规模最大的留观点。隔离点2月8日设立后，税务局5人陆续进入，协助做好隔离点日常工作，忙碌至今。

因春节探亲滞留海南省海口市的高新区税务局党员王勇，在主动隔离14天、拿到所在社区开具的健康证明后，在海口市龙华区中山街道园内里社区参加疫情防控。做登记、量体温、搞排查……普通话虽不太标准，但他耐心宣传沟通，顺利完成了排查任务。滞留广水的高新区税务局党员黄文解，坚守在广水迎宾大道小区值勤点。

高新区办税服务厅为最大限度减少纳税人、缴费人聚集，防止疫情扩散，按照国家税务总局“非接触式”办税“四步走”的步骤，不断优化办税缴费服务。从2月14日开始，税务局办税服务厅的窗口工作人员，每天坚守岗位，化身在线“客服”，利用微信群、qq群等实时解答纳税人疑问，宣传防疫有关税收优惠政策，同时确保咨询热线畅通、涉税网上事宜及时办理。