为有效防范化解金融风险，连日来，随州农商银行把握投资者权益保护新形势、新要求，多措并举守护金融投资者合法权益。
　　该行坚持“诚信专业、用心用情、创造价值”的服务理念，开展“全员学消保”，定期发布《消费者权益保护工作要点提示》，以“深入学”带动全员消保意识和能力“全面升”，进一步引导员工扣紧遵守消保政策制度的“第一颗扣子”，推动消费者教育与客户服务、普惠金融等深度融合，在业务开展过程中倾听消费者心声、回应消费者诉求，用专业的水平和职业的操守让消费者少走弯路，有效防范金融风险。
　　组建金融知识服务宣传队，广泛对接辖内社区、村组、企业、商圈，开展丰富多彩的集中宣传活动。高新区支行宣传小分队联合市公安局在万达广场开展集中宣传活动，用通俗易懂的语言讲解非法集资、银行卡犯罪等违法活动，引导消费者树立正确的投融资理念。曾都支行宣传小分队走进随州市东正专汽公司，通过“以案说险”，帮助企业员工识别金融诈骗套路，强化风险意识。滨湖支行和城北支行宣传小分队分别走进文峰塔社区和黄龙社区，普及反洗钱、存款保险等知识，帮助消费者正确认识金融产品。殷店支行和万福支行宣传小分队分别走进殷店镇双桥村居委会和万福店社区居委会，引导群众自觉抵制非法金融广告、非法集资、电信诈骗等行为。
　　随州农商银行在金融教育宣传工作中始终坚持创新思维，在充分发挥线下活动、营业网点主阵地等传统渠道优势的同时，还创新宣教方式方法，充分利用市行微信公众号、主流媒体等线上渠道，立足覆盖面广、学习便捷、消费者体验感真实的特点，精心策划线上宣传内容，通过“以案说险”，着力向纵深推进数字化金融知识宣教，进一步扩大金融知识宣教覆盖面，提升金融消保数字化工作质效，使金融教育宣传活动真切做到“普及有广度、宣传有深度、服务有温度”。活动期间，随州农商银行微信公众号共推送“金融课堂”宣传16期，发放各类宣传折页5000余份，参与互动受众群体2万余人次。