从事社区工作30多年，她把社区当成“家”，把社区群众当成“家人”，用心用情用力办好群众“心头事”，让社区群众收获满满幸福感。
　　她就是广水市应山街道理学街社区党委书记冯小萍。
　　理学街社区有2200余户6400多人，是典型的老旧社区，租户多，老年人占多数。
　　81岁的刘某某是“五保户”，租住在城郊供销社楼院，平时靠捡垃圾为生，日子过得十分紧巴。冯小萍听说后，主动带领社区干部购买米、蔬菜、面条等，送到老人家中。平时路过老人家门口时，冯小萍总要进去看望老人，询问近况。
　　民生无小事，枝叶总关情。家住粮油加工厂宿舍楼内的申某母子是冯小萍的重点关注对象。申某离婚多年，患有乳腺癌，30多岁的儿子陈某长期待业在家，全家的重担都在她一人身上。冯小萍多次上门劝说：“工业基地工厂这么多，随便就能找份工作，堂堂男子汉，不能全靠生病的妈养着！”为方便陈某上下班，在冯小萍的号召下，社区工作人员捐款450元，为其购置一辆二手电动车。如今，陈某成功找到工作，每月收入2000多元。申某逢人就夸：“多亏了冯书记！”
　　社区留守妇女多，如何解决她们的就业问题，是冯小萍的心头事。社区住户童某爱人去世后，冯小萍找到童某，为她申请办理了低保，但仍不够其全家开销。冯小萍见童某手脚麻利，推荐她去社区的巾帼月嫂培训机构学习幼儿护理。毕业后，童某在武汉找到一份育婴工作，一个月工资5000多元。
　　在冯小萍的推荐下，社区许多待业在家的留守妇女纷纷参加月嫂培训，成功找到工作，实现“家门口”就业。
　　冯小萍常对社区干部说，要以干部的“辛苦指数”换取群众的“安全指数”“幸福指数”。
　　去年疫情期间，冯小萍在社区办公室搭建起临时简易厨房和床铺，带领社区工作者连续奋战近百个日夜。摸排、宣传、值守、管控……社区疫情防控工作开展得井然有序。
　　她将社区划分成8个区块，成立8个临时党支部，分头组织疫情防控。“从最初的9名社区工作者，到后来的200余名社区群众组成的志愿者队伍，卡口值守、巡逻排查、入户测温、物资运输……大家分工协作，各负其责，积极投身社区疫情防控。”冯小萍欣慰地说。
　　实施封闭式管理后，辖区的孤寡老人成为冯小萍最牵挂的群体。老人们生活得怎么样？有没有饿肚子的、生病的?都是冯小萍在“战”疫期间记挂的问题。
　　对辖区的孤寡老人、残疾人，冯小萍每天都会见两次面，亲自送去蔬菜、鸡蛋，询问身体状况。70岁的“五保户”吴某是个聋哑人。一天，冯小萍上门走访时，发现吴某神情焦急。经过手势交流，冯小萍得知吴某晚上胸口疼痛一夜，当即联系车辆将老人送至医院救治。后来，老人身体逐渐康复，专程来到社区办公室感谢冯小萍在特殊时期主动帮助自己。
　　疫情防控转入常态化后，冯小萍累倒了。因长时间说话导致声带息肉，冯小萍无法正常发声，医生让她卧床噤声2个月。冯小萍说：“怎么可能让我不工作、不说话呢？”简单治疗后，她便投身到疫情防控工作中。
　　辛苦付出终有回报。在冯小萍的带领下，社区一班人齐心协力、众志成城，理学街社区获得“无疫社区”称号，冯小萍被评为“湖北省抗击新冠肺炎疫情先进个人”。