“感谢你的热情服务，帮我完成了医保报销手续，还让我少跑了许多冤枉路。”近日，在随县均川镇政务服务中心，珍珠庙村村民李凤娇紧握着工作人员温凡凡的手，连声道谢。
　　据悉，李凤娇家住珍珠庙村八组，前段时间，在武汉某医院产后出院。由于之前没有办理异地转诊备案，出院结算时不能进行医保报销，高额诊疗费用让她和家人倍感压力。回家安顿好一切后，李凤娇和爱人来到均川镇政务服务中心寻求帮助，希望尽快完成医保报销。政务服务中心综合窗口工作人员温凡凡了解情况后，一一告知医保报销所需材料，对李凤娇提供的证件和住院单据进行仔细核对，并免费提供票据复印。温凡凡还热心提供了医保中心工作人员的联系方式，让后续有相关疑问可以直接电话咨询，不需要多次跑路。在温凡凡的耐心指导下，李凤娇在手机上一步步操作，很快完成了线上异地备案和出院结算。
　　均川镇相关负责人表示，均川镇政务服务中心将继续以高度的责任心和敬业精神，为人民群众提供查询、预约、办理、缴费等一站式服务，尽可能让群众一次办结，更少跑腿，以人文关怀不断方便群众生活、优化营商环境。