自7月1日起，从随州寄往全国各直辖市、省会城市的城区内邮件运递时限将缩短1个工作日。日前，市邮政速递物流公司推出 “限时未达、邮费退还”服务承诺，全面提升品质，给消费者全新体验，让消费者享受到至尊服务。
　　邮政速递被称为快递业的 “国家队”，承担了普遍服务的责任和义务，邮件可达全国每个乡村角落，风雪无阻，还承担着法律赋予的信件寄递和国家机关公文寄递的专营责任。随州市邮政速递物流公司总经理张庆介绍，公司自去年6月底改制为股份制公司以来，焕发出新的活力，内部流程更为优化，服务理念、服务方式全面提升，随州城区可做到20分钟内上门取件，上午进口城区邮件，中午12时前投递完毕，下午进口城区邮件，当天投递完毕。市内和省内运递时限也大幅缩短，除交寄到十堰、宜昌、恩施城区范围内的邮件隔日递外，大部分可做到当日或次日递、达。其中，当日12时前，随州与随县城区间互寄当日递，广水到随州城区邮件当日递；当日12时后，广水到随州城区邮件次晨达；当日，随州到广水城区邮件次晨达。当日18时前，随州交寄到襄阳城区范围内的邮件次日递，交寄到武汉、黄冈、荆州、孝感、咸宁、荆门、黄石、鄂州、仙桃、天门、潜江城区范围内的邮件次晨达。在承诺范围内若属邮政方面原因未按时寄达的，将全额退还邮费。随着全国网络不断改造提速，承诺范围将逐步扩大。
　　该公司还承诺了查询受理时限和理赔时限，受理查询后4小时内答复客户，经查证属实后2个工作日理赔到位。邮政速递设有全国统一上门揽收热线11183，为了保证承诺更有效方便，他们设立了专门的咨询服务电话3231689。
　　邮政速递正以 “上门服务更快，通达范围更广，邮件安全更高”的独特优势，为地方经济发展和人民群众生活提供更方便周到的专业服务。