今年以来，市国防动员办公室常态化开展主要负责人“坐窗口、走流程、优服务”工作，该办主要负责同志5次走进政务服务大厅，以“换位体验”促进“换位思考”,零距离了解办事群众急难愁盼问题，助力提升政务服务效能。
　　秉承“最优流程、最短路径”办事服务理念，市国动办负责人以普通办事群众身份和办事员身份走进政务服务大厅窗口，全流程办理人防工程项目竣工验收、人防工程竣工备案及平时使用登记备案、人防工程易地建设等政务服务事项3次。通过深入窗口实地体验工作环境、亲历业务办理全流程，发现并解决各环节衔接不畅之处，真真正正“换位”、扎扎实实“思考”，持续优化工作作风、提升服务质量。
　　下一步，市国动办将持续深入开展走流程活动，仔细查找办件过程中存在的薄弱环节，推动国防动员服务办事效率持续提高、办事流程更加优化，为企业和群众办实事、办好事，切实转作风树新风，不断优化营商环境。