旅行社是旅游行业的窗口和发动机，受疫情影响，其经营遭受冲击。为了稳定旅游市场，保障旅游经营者的合法权益，市文旅局主动作为，多措并举，切实为中小旅行社纾困解难，引导企业突破瓶颈，谋求生存发展。
　　6月27日，市营商办工作专班先后到凯昌国际旅行社、大随国际旅行社等企业走访，发现各旅行社在相关优惠政策的支持下，正在逐步恢复，并转变经营理念，探索自救之道。
　　“借助‘中国旅游日’这一契机，我们公司于5月19日开展了一场惠民活动，当天发往随南、随北8个景区的直通车专线，获得了良好的效果。后续，又借炎帝故里寻根节文化庙会，连续进行了6天的送市民游景点活动，激发了广大市民的旅游热情。”湖北凯昌国际旅行社有限公司董事长石志明介绍，“这些活动得到了旅游主管部门的大力支持和宣传推介，让旅游企业看到了行业复苏的希望。”
　　走进大随国际旅行社，只见工作人员正在电脑前精心制定旅游线路，特别是门店里张贴的随州“红色之旅”宣传画，格外引人注目。
　　“受疫情影响，目前，整个旅游行业仍处于不景气状态。为缓解我们的经营压力，旅游主管部门派专人与我们对接，联系银行开辟绿色通道，退还了旅游质量保证金20万元，这很大程度上缓解了我们的资金压力。疫情常态化管理后，旅游部门又出台了‘惠游湖北’‘引客入随’等奖励政策，鼓励我们通过市场寻求商机，激发了我们的内在动力。另外，通过随州市旅游营销大平台，为我们有效地对接了很多旅游专业人士和销售团队，为日后的经营搭建了高质量平台。”大随国际旅行社有限公司总经理马丽晶满意地说。
　　大随国际旅行社还及时调整经营方向，把产品重点放在“研学游”和企事业单位的“红色之旅”上，依托红色教育基地及红色旅游景区，获得广大游客的认可。
　　据悉，为进一步支持旅行社恢复发展，市文旅局调整暂退我市旅行社旅游服务质量保证金、兑现《惠游湖北》《引客入随》奖励政策、高效处理各类旅游纠纷，助推全市旅游行业健康发展。
　　“目前，市文旅局已完成暂退旅行社质量保证金280万元；组织业务骨干向旅行社解读《惠游湖北》奖励政策，制定出台《随州市引客入随奖励方案》，兑现各旅行社奖励资金220万元；高效处理各类旅游纠纷32起。下一步，市文旅局将持续下沉企业，从政策和技术上，给予足够的引导和支持，为各经营企业营造良好的营商环境。”市文旅局相关负责人表示。