今年以来，特别是新冠肺炎疫情发生以来，工行随州分行坚决贯彻中央、市委市政府统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，努力践行支持实体经济发展的初心使命。
　　截至3月末，该行累计投放各项贷款近10亿元，比年初净增3亿元，全力以赴为抗击疫情和复工复产企业“输血供氧”，特殊时期的“及时雨”如和谐春风滋润普惠企业。
　 精准投贷 助力疫情防控
　　疫情就是命令，防控就是责任。该行积极优化金融服务，主动对接疫情防控企业，全力做好全国性和地方性名单内疫情防控重点保障企业信贷支持。通过电话和上门等形式主动了解疫情防控企业的融资需求，区分不同情况，逐户制定差异化金融服务方案，提高金融服务及时性和精准度。对市内生产医疗口罩、手套的企业及时发放贷款6200多万元，助力扩大产能、生产防疫物资。
　 创新放贷 支持复工复产
　　该行提前对企业复产后的流动资金需求及项目需求进行摸底，开展“春润行动”，毫不放松抓实抓细疫情防控企业复工复产工作，推出了小微企业“复工贷”系列创新产品，其中包括“纳税贷”“用工贷”“惠农贷”“结算贷”“e抵快贷”“网贷通”等复工特色产品。
　　某企业复工复产后急需生产一批救护车及医疗物资转运车，面临着较大资金缺口，该行立即安排人员组成服务小分队，主动与该企业联系，发放“复工贷”5000万元。至3月末，该行为15家复工复产企业新增融资2.36亿元，有效地保障了企业在特殊时期的资金需求，支持了企业健康发展。
　 快速审贷 开辟绿色通道
　　充分履行社会责任，体现大行担当精神。该行对直接参与抗疫企业和支持保障抗疫企业实行白名单制，对2000万元以内的专项资金需求简化手续，快审快贷。对直接抗疫企业投入信用贷款，一天就审批完成并实现投放。
　　利率优惠。凡是参与本次疫情防控、保障的企业，执行一年期LPR基准利率，对人行白名单企业还可执行再贷款利率，且不收取任何费用。至3月末，为6家全国性和地方性名单内企业发放优惠利率贷款1.11亿元，为名单外抗疫企业发放优惠利率贷款700万元。
　　担保灵活。对参与抗击疫情的医院和小微企业可办理额度以内的信用贷款，对因未复工而无法评估、办理抵押的企业，可由企业先出具承诺函，3个月内办妥抵押后可先行放款。
　 决不断贷 帮助企业纾困
　　对于受疫情影响出现还款困难的重点行业企业，不抽贷、不断贷，采取“非接触式服务”，以视频、短信方式解决疫情期间客户尽调无法面签问题，客户既无需跑路办理手续，又避免了银企人员病毒感染风险，续贷尽调工作高效化、便利化。
　　同时，积极采取调整贷款期限、变更还款方式、调整结息周期等方式，对中小微企业、个体工商户贷款本金给予临时性延期偿还安排，付息可延期到6月30日，免收罚息，帮助企业渡过难关。至3月末，共对49家企业82笔贷款、总额19.24亿元进行了延期付息、还本。