办税事项“最多跑一次”和“一次不用跑”清单热点问题解答

随州市国家税务局 随州市地方税务局

　　自4月1日起，《湖北省办税事项“最多跑一次”和“一次不用跑”清单》（以下简称《清单》）正式实施。这是全省各级税务机关大力推进税收信息化建设，深化办税便利化改革，丰富和完善办税便利化改革成果而推出新举措，是对广大纳税人的一项郑重承诺。

　　问题1：办税事项“最多跑一次”和“一次不用跑”清单的具体内容有哪些？

　　答：办税事项“最多跑一次”，是指纳税人办理《清单》范围内的事项，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关跑一次。《清单》所列“最多跑一次”办税事项，共有报告类、发票类、申报类、备案类、证明类5大类144个事项，其中，湖北省国家税务局、湖北省地方税务局在国家税务总局《清单》基础上增列“最多跑一次”办税事项共计43个。

　　办税事项“一次不用跑”，是指纳税人办理《清单》范围内事项，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，可全程在网上办理，无须到税务机关现场办理。《清单》所列“一次不用跑”办税事项，其中：国税机关共有报告类、发票类、申报类、备案类、证明类5大类46个事项；地税机关共有报告类、申报类、备案类3大类45个事项。

　　问题2：办税“最多跑一次”改革后，纳税人到税务机关办税的流程是怎样的？

　　答：办税“最多跑一次”改革后，纳税人可以通过两种渠道办理《清单》所列事项。第一种方式是现场办理。纳税人到实体办税服务厅，在事项受理环节，办税服务厅工作人员对纳税人提交的资料信息进行审核。审核不符的，不予受理并当场告知原因；审核无误的即时受理。在结果反馈环节，采取当场反馈、快递送达、网上推送、自行查询等方式将办理结果反馈给纳税人。二是网上办理。我们对144个“最多跑一次”清单进行梳理，同步编制了“一次不用跑”清单，有5大类81项可以全程网上办，实现“一次也不用跑”。

　　问题3：办税“最多跑一次”改革清单公布的涉税业务，在税务局哪个部门受理？

　　答：列入办税“最多跑一次”改革清单的涉税业务，由各办税服务场所受理。除车辆购置税办税服务厅专门办理车购税相关业务外，全市办税服务厅提供国税、地税联合办税服务。纳税人可就近选择办税服务场所办理涉税业务。

　　随州市城区办税服务厅（地址：曾都区白云湖东堤68号；电话：3239041）、随州市政务服务中心办税服务厅（地址：曾都区白云大道随州市政务服务中心A区；电话：3588110）广水市办税服务厅（地址：广水市应十大道市政务服务中心二楼；电话：6261505）、随县政务服务办税分中心（地址：随县厉山大道随县政府斜对面；电话：4572288）、随州市国家税务局车辆购置税办税服务厅（地址：曾都区擂鼓墩大道71号；电话：3815391）

　　问题4：办税事项“一次不用跑”的办理对象及方式是什么？

　　答：“一次不用跑”涉税事项依托湖北国税网上办税服务厅、湖北地税电子税务局实现，全市各类纳税人均可通过网上办税服务厅、电子税务局分别办理相关涉税事项。其具体办理方式流程主要有：

　　1.到主管税务机关办税服务厅申请开通网上办税。由主管税务机关当场开通网上办税资格，发放CA证书，或者在纳税人金税盘、税控盘中写入网上办税资格。

　　2.纳税人按照系统使用说明，正确安装CA驱动和有关系统设置。

　　3.纳税人在系统中索引找到需要办理的相应功能模块，按照相关业务规定及填表要求，正确填写内容及上传有关附件资料，即完成网上办税。

　　4.系统将纳税人填报数据写入业务系统，并将办理结果反馈至网上办税服务厅或电子税务局，纳税人可以自行查询办理结果、打印相关表单。

　　5.纳税人在网上办税过程中有任何问题，可以通过查询常见问题集、在线提交问题、拨打12366、上门咨询等多种渠道解决。

　　问题5：纳税人办理《清单》范围内事项，如何做到资料完整且符合法定受理条件？

　　答：纳税人可通过湖北省国家税务局官方网站（http://www.hb-n-tax.gov.cn）、湖北省地方税务局官方网站（http://www.hb-l-tax.gov.cn）查阅《清单》所列办税事项报送资料、办理条件、办理时限、办理方式及流程等办税指南相关内容。

　　问题6：后续还会有新增“最多跑一次”清单内容吗？

　　答：本次纳入“最多跑一次”办税事项共有报告、发票、申报、备案、证明5大类144个事项，占全部办税事项的80%，基本涵盖了办税全流程。目前还有部分涉税事项没有列入《清单》，主要涉及需要跨部门完成或者法律法规规定需要税务机关内部流转办理的非即办事项。下一步，税务部门将在巩固“最多跑一次”清单的成果基础上，以推进网上办税为基础，以风险与信用管理为支撑，积极创新服务举措，优化办税流程，简并资料报送，加大信息化建设，按照“成熟一批、公布一批”的原则，适时动态调整《清单》内容，不断扩大办税事项“最多跑一次”和“一次不用跑”的范围，让纳税人办税更加便利。《清单》调整内容将在湖北省国家税务局、湖北省地方税务局官方网站公布。