近年来，我市积极推进住宅小区供电“转改直”，推动群众享受电价政策红利，切实提升用电体验。3年来，累计完成86个非直供小区电力改造，受益终端用户共11946户，户均容量从1千伏安/户提升至4千伏安/户。
　　我市坚持政府主导，市发改委、市财政局、市住新局、市市场监管局、国网随州供电公司等部门联合推进。全面摸排调研，围绕群众用电主要矛盾，将“户均容量不够、用电隐患突出、群众反映强烈”的非直供小区优先立项。协调县区、街道、社区统筹改造前各项工作，按照“居民提议、大家商议、社区复议、专业审议、最终决议”的流程机制，做实群众工作，做好项目立项、实施阶段全流程管控，推动改造落实落地。
　　我市创新建立以老旧小区改造资金为核心、根据实际分类施策的三类改造模式。对纳入老旧小区改造范围的以中央预算内资金为主进行改造；对不在改造范围但可确定出资主体的，以“政府支持一点、转供主体承担一点、供电企业减免一点、小区业主筹集一点”的方式众筹资金推动改造；对无出资主体的，以“客户自愿、产权独立”为原则，采取“商住分开、以楼栋为单元”的改造方案，实施先改带动后改。
　　在运营管理方面，市发改委、市市场监管局、市住新局等有关部门会同国网随州供电公司开展转供电违规加价专项清理行动，将问题清单转发至监管部门对转供电主体进行调查处理，打击违规加价、变相加价等多收电费问题。印发政策提醒告诫函和操作流程，组织员工线下进社区宣贯，线上加入转供终端用户网格群，加大电价政策宣传，营造良好改造氛围，提升转供电主体改造意愿。