餐饮、零售、文旅等服务行业，就业容量大，小微商户集中，背后关乎着千万个家庭的生计和百姓的衣食住行。受疫情影响，这些小微商户经营面临着很大的困难。我市商务部门积极引导外卖等互联网平台企业优化服务，助力小微商户走出经营困境，坚定发展信心。
　　“饿了么外卖平台开展的优惠营销活动，对我们商家来说，真是一场‘及时雨’。以前我们每天只能卖出十几单，现在销量不错，所有店员都是从早忙到晚。”5月7日，市营商办工作专班到随州城区大润发、万达广场、吾悦广场等商圈走访商户时，霖记猪脚饭大润发店负责人邓丽娜高兴地介绍。
　　在万达广场，“沪上阿姨”鲜果茶店店长宫思涵表示，4月份疫情以来，万达的人流量减少，该店的营业额也跟着减少。但自5月1日饿了么平台开展活动以后，单量从以前的几十单增长到现在的几百单，销量得到了大幅提升，对今后的发展也充满了信心。
　　3月30日，省发改委、省财政厅等15个部门联合印发《湖北省促进服务业领域困难行业恢复发展若干措施》，提出45条减税降费等真金白银的帮扶对策，我市各地各部门迅速行动，积极落实各项纾困解难措施，助力服务业稳定预期、渡过难关。
　　市商务局发挥全市各大电商平台信息、技术和资源优势，引导互联网平台企业对餐饮、零售商户，给予阶段性服务费优惠，降低商户的经营成本；鼓励互联网平台企业对商户开展专项帮扶服务，对商户线上门店设计、经营状况分析、外卖餐品开发、营销活动策划等方面给予优化建议，助力小微商户摆脱经营困境，激活餐饮市场消费活力。
　　饿了么外卖随州运营中心负责人晏斌介绍，4月份以来，很多餐饮商家因疫情影响，堂食经营受到较大的冲击，整个随州的外卖市场单量也有所下滑，商家面临线下、线上双重的经营压力。在此情形下，市商务局号召本市各大电商平台贡献力量，为合作商家纾困解难。饿了么外卖随州运营中心立即响应，向总部积极争取，共同出资1000万元，开展优惠活动。
　　“针对新入驻的商家，饿了么平台提供3个月的佣金减免，同时精心挑选了100多家优质合作商家，开展大额折扣商品营销活动。原价20块钱的猪脚饭，现在在饿了么平台上购买只要5.99元，中间的活动支出由饿了么平台对商家进行80%的补贴，保障商家的到手利润，也给广大的消费者带来实实在在的优惠。活动涵盖早餐、午餐、下午茶、夜宵等各个时段，包括本地的蔡林记、半秋山、霖记猪脚饭、茶百道、主烤官这些优质的品牌商家都在其中。我们希望在商务部门和电商平台的共同努力下，帮助商家早日走出困境，恢复经济活力。”晏斌表示。