防控疫情，市民少出门、不出门、“宅在家”对城市燃气供气提出考验。2月2日获悉，随州中燃30多人坚守岗位，当好后勤“保障官”，全力以赴保障城市燃气稳定供应。 
　　据悉，我市燃气用户达14万户，日用气量18万方。疫情发生后，随州中燃迅速成立工作专班，成立客服、维修等应急小组，24小时战斗在工作岗位上。同时储备了6万方燃气，以应对紧急情况。 
　　1月23日18时，随州中燃接到随州高新区吴家老湾一用户电话，反映家里灶具年久失修出现故障。该公司迅速组织维修人员入户维修，连夜送灶具到家安装，让用户过了一个平安年。春节期间，巡线班组每日对全城的主管网及庭院管网进行巡检，人均每日巡检35公里，保证了燃气供应安全。截至目前，巡检组已处理各类故障5起。 
　　疫情面前，大家毫不退缩。1月25日和1月30日，58岁的老党员何宗明主动请缨，及时向随县洪山镇运送LNG燃气，保证了该镇的燃气供应。1月26日深夜11点半，调度中心接报警称，康馨园小区有天然气味道，疑似泄露。巡检员沈秋实立即赶赴现场，用仪器检测后确认无燃气泄露，打消居民疑虑。 
　　客服中心每天坚守岗位服务市民充值，日均办理业务200多笔，确保群众燃气不断供。加气站员工做好加气的同时，还提醒司机、乘客做好防护措施，当好宣传员。 
　　随州中燃有关负责人介绍，市民如有燃气充值，可采取网上充值和营业厅充值两种方式，营业厅每天开放，方便市民充值。 
　　为了支援随州抗击疫情，随州中燃公司委托中国燃气公益基金会向市红十字会捐赠港币50万元，与随州人民一同打赢疫情防控阻击战。